POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Digiweb Éditions
Dernière mise à jour : 5 Janvier 2025

1. Responsable du Traitement

Digiweb Éditions, société immatriculée au RCS de Lorient sous le numéro 453349599,
Adresse : [Adresse complète]
Email : contact @ gofullflow.com

Téléphone : 0631635896

2. Données Collectées

Nous recueillons :

• Données personnelles : Nom, prénom, email, numéro de téléphone, adresse postale (pour les factures).

• Données techniques : Adresse IP, cookies (pour l’analyse du site web).

• Données clients : Historique des commandes, enregistrements d’appels (si applicable).

Source :

• Formulaires de contact, inscriptions, paiements Stripe.

3. Finalités du Traitement

Vos données sont utilisées pour :

• Exécuter vos commandes et fournir les services souscrits.

• Envoyer des factures et gérer la relation client.

• Améliorer notre site web (via des cookies analytiques).

• Envoyer des emails professionnels (newsletters, uniquement avec consentement).

4. Bases Légales

• Contrat : Pour l’exécution de vos commandes.

• Consentement : Pour les cookies et newsletters.

• Obligation légale : Facturation (article L123-22 du Code de commerce).

5. Destinataires des Données

Vos données sont accessibles à :

• Notre équipe interne (service client, comptabilité).

• Sous-traitants : Stripe (paiements), hébergeur web (OVH, Scaleway…).

• Autorités : Si obligation légale (ex : requête judiciaire).

6. Transferts Hors UE

• Vos données sont hébergées en France (UE).

• Stripe peut transférer des données aux États-Unis (protégées par le Privacy Shield).

7. Durée de Conservation

• Données clients : 5 ans (obligation légale comptable).

• Cookies : 13 mois maximum.

• Enregistrements d’appels : 6 mois (si applicable).

8. Vos Droits (RGPD)

Vous pouvez :

• Accéder à vos données ou les rectifier.

• Demander leur effacement (sauf obligation légale).

• Vous opposer au traitement (ex : newsletters).

• Limiter leur utilisation.

Comment ? Envoyez un email à dpo@digiweb-editions.com avec une pièce d’identité.

9. Sécurité

Nous utilisons :

• Chiffrement SSL (site web).

• Mots de passe sécurisés (accès internes).

• Audits annuels de nos sous-traitants.

10. Cookies

• Cookies essentiels : Nécessaires au site (pas de désactivation possible).

• Cookies analytiques : Désactivables via notre bannière cookies.

11. Modifications

Nous mettrons à jour cette politique en cas de changement légal ou technique.

12. Contact

Pour toute question :
Délégué à la Protection des Données (DPO) : [Nom du DPO]
Email : dpo@digiweb-editions.com